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  • 怎样和客户交朋友

    作者:杨智斌

    本书是一本旨在帮助销售人员开发客户、培养和跟踪客户的心理指导读本,在解读销售行为和技巧的同时,运用心理学原理深入浅出地揭秘了其内在规则。本书内容重点在于通过解读销售工作的流程和关键步聚,准确、深入地再现其要点和细...

  • 道歉的五种语言

    作者:(美)盖瑞·查普曼 詹尼佛·托马斯

    一方在真诚道歉,另一方却不以为然,所以难以达成宽恕与和解。缺乏真诚又有效的道歉,可能是造成当下婚姻破裂的一个主要的原因。《道歉的五种语言》以鲜活的案例、真实的故事,详细阐释了道歉的五种语言,以及学习掌握道歉的艺术...

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