别笑,这才是最牛的服务

4.0
作者:
程艳芳
类型:
市场/营销
字数:
17万字
出版:
中国华侨出版社
人气:
10
价格:
11.92元
企业竞争靠什么?靠服务!能够对服务人员与客户良好沟通产生实际的帮助,成为服务人员实现征服客户、完善业绩的起跳板。通过解读国内外数十家企业成功的秘诀,为广大从业者与企业管理者诠释了什么才是完美的服务。在此基础上,本书提炼了一套各类型企业科学完整的服务流程,不仅对每个流程环节中常见的服务行为进行了分析论述,同时还讲解了正确的服务做法,从而帮助一线...更多
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